রেফারেন্স

bo41-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি bo41-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কখন তা দেখতে বা পরিবর্তন…

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
bo41 bo41-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা — যেখানেই থাকুন, আমাদের টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা স্বচ্ছভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

bo41 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখি — প্রতিবার পাসওয়ার্ড দেওয়ার ঝামেলা ছাড়াই মোবাইলে ফিরে আসতে পারবেন।

SSL তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে আবৃত থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার ভিত্তিতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধিমালায় নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।